Korjaa Facebook kaksi tekijä todennus ongelmat
Hei, olen Helena Rosberg Helsinki. Olen Facebook yhteystietojen Suomi yhteyshenkilö. Työskentelen tukiyrityksessä, jossa he tarjoavat Facebook Asiakaspalvelu. Työskentelen siellä Facebook Suomi yhteystietojen päällikkönä. Jos sinulla on ongelmia Facebook asiakaspalvelu puhelinnumeron kanssa, voit ottaa yhteyttä Facebook Suomi asiakaspalvelu yhteystietoihin.
Kaksivaiheisen todennuksen (2FA) on tarkoitus pitää Facebook tilisi suojattuna. Mutta vaikka juuri laite, jonka oletetaan suojelevan sinua, lukitsee sinut ulos, turhautuminen iskee sisään. Odotat koodia, joka ei missään tapauksessa tule, tai sovellus ei tunnista laitetta. Yhtäkkiä tilisi tuntuu olevan tavoittamattomissa.
Hyviä uutisia? Suurin osa näistä ongelmista on korjattavissa. Jatketaan takaa-ajoa ja käydään läpi mikä toimii.
Miksi kaksi faktorinen todennus epäonnistui
Yleensä se johtuu pienistä pinoamis virheistä.
Asetuksissa oleva puhelinnumero tai maakoodi ei ole oikein.
Internet on epävakaa tai laitteen aika ei ole synkronoitu.
Tekstiviestin toimitus epäonnistuu tai todennus sovellus on määritetty väärin.
Olet vaihtanut laitetta ja unohdat päivittää kirjautumistavat.
Joskus se on vain häiriö Facebook puolella.
Näiden syiden tietäminen auttaa rajaamaan korjausta.
Kokeile ensin yksinkertaisia korjauksia
Ennen paniikkia käy läpi perusasiat:
Kaksois Testaa puhelinnumero Facebook asetuksissa. Varmista, että Yhdysvaltojen koodi on oikea.
Käynnistä reititin uudelleen tai vaihda mobiilidataan siltä varalta, että internet yhteys tuntuu harjavalta.
Synkronoi älypuhelimesi päivämäärä ja aika "automaattisesti", jotta koodit eivät vanhene liian aikaisin.
Vaihtotekniikka: jos tekstiviesti ei tule perille, kokeile käyttää todennus sovellusta. Jos sovellus ei synkronoidu, valitse tekstiviestit.
Suurimman osan ajasta yksi näistä poistaa tiesulun.
Messengerin käyttö takaovea
Jos Facebook kirjautumisesi on estetty, kokeile Messengeriä. Jos olet edelleen kirjautuneena sisään:
Avaa Messenger mobiililaitteella tai messenger.com työpöydällä.
Napauta profiilikuvaasi.
Siirry kohtaan Asetukset → Suojaus → Kaksi Tekijäinen todennus.
Sammuta tai säädä 2FA sieltä.
Tämä toimii, koska Messenger pitää istunnot usein hengissä, vaikka Facebook itse ei sitä tekisi.
Muita käytännön korjauksia
Vieläkö jumissa? Kokeile näitä:
Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet tai vaihda incognito tilaan.
Poista VPN tai välityspalvelin yhteydet käytöstä. Joskus ne häiritsevät kirjautumista.
Jos olet tallentanut palautusehdot aiemmin, käytä niitä nyt. Tulostetun kopion tai kuvakaappauksen säilyttäminen voi säästää tunteja tällaisissa tilanteissa.
Kun se on muutakin kuin sinä
Joskus vika ei ole sinun päässäsi. Facebook on ollut bugeja, jotka satunnaisesti poistavat tai pilaavat 2FA:n asiakkaille. Jos katsot sen, myöhemmin kirjautuminen ja toiminnon uudelleen salliminen ratkaisisi sen.
Viimeinen Sana
Kun Facebook kaksivaiheinen todennus lukitsee sinut pois omalta tililtäsi, näyttää siltä, että olet lukittu pois omalta tililtäsi. Useimmiten palauttaminen on kuitenkin helppoa: korjaa numerosi, synkronoi työkalusi, kokeile toista tekniikkaa tai käytä Messengeriä varmuuskopiointi.
Jos mikään ei toimi, älä tuhlaa loputtomasti tunteja arvaamiseen. Ota vain yhteyttä Facebook tuki tai Facebook asiakastuki Suomi Palvelu. Heidän avullaan pääset takaisin sisään, nollaat kirjautumistapa ja pidät tilisi turvassa jatkossa.